Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hd33

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hd33 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat
hd33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hd33
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu hoặc truy cập trái phép. Từ bước đăng nhập đến giao dịch qua ví điện tử, mỗi luồng đều có lớp kiểm soát riêng nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ lưu lượng giữa thiết bị của bạn và máy chủ hd33 đều đi qua kết nối SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Xác minh giao dịch

Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều yêu cầu xác nhận từ phía ví điện tử — hd33 không can thiệp vào mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ hd33. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu qua các kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu, bao gồm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây đến từ thực tế — những điều bạn muốn biết trước khi chia sẻ thông tin cá nhân hoặc kết nối ví điện tử với tài khoản hd33.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được ghi nhận nhằm xử lý nạp và rút tiền.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Không. Quá trình xác nhận thanh toán diễn ra trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp. hd33 không tiếp cận hay lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi dùng trên điện thoại hay máy tính. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ theo chính sách vận hành hiện hành của nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.